話の聞き方 - NO LEARNING , NO LIFE

こんにちはCharlieです。

　皆さんは、毎日だれかと会話をしていますね。仕事をするときはもちろん、学校で勉強したり遊んだり。

　仲の良い友だちどうしなら、気兼ねなく何でも話せるだろうし、特に「話し方」や「聞き方」について意識することは少ないと思います。

　私自身もそうです。ついつい仕事の忙しさにかまけて、話しかけられても

「え～っと。。。」

「う～ん。。。」「まぁねぇ～。。」

「ま、そうだよね。」「ほっほ。。。」「え－。」

などと、曖昧な返事ばかりになりがちでした。

（今日、自分の相づちをメモってみました！）

　そこで、昨日の「あいさつの仕方」に続いて、「話の聞き方」を今日は変えてみました。

「相手の目を見てあいさつする」ことの効果は、昨日お伝えしたとおりですが、そのことを生かして、まずは

「相手の目を見て聞く」

　ことをしてみました。すると、もちろん相手の表情がよく分かり、話している内容がするっと入ります。話し相手も、聞いてもらっているという安心からか、とても話しやすそうな表情でいきいきと伝えてくれます。

　これは、いいなと思い、次のステップへ。

「相手の方におへそを向けて聞く」

すると、ますます相手の言いたいことがよく伝わってきました。そして、

「会話の内容は80％がノンバーバルで伝わっている」

という話を思い出しました。つまり、我々は「会話」というと、「言葉」のやりとりのみで行っていると思いがちですが、実はそれだけでなく、その言葉を話している人の「表情」や「身振り・手振り」、「声色」、｢スピード」（これらがノンバーバル）などから、相手の言いたいことを感じ取って理解しているということです。

　だから、話し相手の方へ「おへそを向け」「目を見て」聞くことで、何を伝えようとしているのか、とてもよく理解できるようになるということです。

　自分が、話す側に立ったらどうでしょう。話を伝えようとしている相手が、例えばパソコンから目をそらさず、曖昧な返事ばかりだったら

「ちゃんと伝わっているのかなぁ。。。」

「聞く気ないのかなぁ。。。」

と不安になりますよね。話しかけてくれる人の気持ちを考えてみると、どう聞いたらいいか自然と分かりますね。

明日以降も、心がけていこうと思ったひひとときでした。

自分がどのように人の話を聞いているか、ある一日、自分で使っている

「相づち」をメモってみる

とびっくりするかもしれませんよ。（こんな聞き方してたんだ！）

皆さんも「話の聞き方」、ちょっと気にしてみませんか。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。